——酒店及旅游管理系付钢业老师参与制订工作
中国旅游饭店业协会10月11日面向全国推出《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》,我院酒店及旅游管理系付钢业老师参与该规范的起草。
《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》是我国饭店业第一部服务礼仪规范,《中国旅游报》10月17日在第7版刊全文刊登,其单行本也于10月22日由旅游教育出版社面向全国发行。
《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》的发行为迎接2008北京奥运会、2010年上海世博会,对规范我国饭店行业的服务礼仪,从整体上提高我国饭店业软件服务水平,将起到积极的推动作用。该规范目前已引起了国内外业界的广泛关注,并产生了积极的反响。